Support

Служба поддержки

Поддержка помогает с входом в панель ErastgoldProxy, созданием прокси-ключа, импортом ссылки панели, настройками маршрутизации и вопросами по работе клиента. На iPhone и Android приложение называется ErastGold Proxy client.

Что указать в обращении

  • Платформу и версию приложения.
  • Где возникла проблема: панель ErastgoldProxy или приложение.
  • Тип добавления: ссылка панели, QR-код или ручной ввод.
  • Текст ошибки, если он отображается в приложении.
  • Страну или название сервера, если проблема связана с конкретным сервером.

Важное уточнение

ErastGold Proxy client является приложением-клиентом. Доступность, скорость и правила работы конкретных серверов зависят от ключа, созданного в панели ErastgoldProxy, и адресов подключения, которые пользователь добавляет в приложение.